Zásady pro doručování
Vaše objednávka je pro nás důležitá a děláme vše pro to, aby vám byla doručena co nejrychleji a bezpečně.
Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky zpracováváme do 1–2 pracovních dnů od jejich přijetí. Po odeslání zásilky vám zašleme potvrzení na váš email.
Doba doručení
Standardní doba doručení je 8-12 pracovních dnů v závislosti na dopravci a místě doručení.
Ve výjimečných případech může být doručení mírně prodlouženo z důvodu:
- vysokého počtu objednávek,
- státních svátků,
- nepředvídatelných logistických komplikací.
Cena dopravy
Cena dopravy je zákazníkovi zobrazena při dokončení objednávky před odesláním platby.
Případné akční nabídky dopravy zdarma jsou vždy uvedeny přímo na webových stránkách.
Sledování zásilky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte email s informacemi o zásilce a možností jejího sledování.
Nepřevzetí zásilky
Pokud si zákazník zásilku nepřevezme bez předchozí domluvy, vyhrazujeme si právo požadovat úhradu nákladů spojených s dopravou.
Poškozená zásilka
Pokud při převzetí zjistíte, že je zásilka viditelně poškozena, doporučujeme zásilku nepřebírat a neprodleně nás kontaktovat.